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      搜索關(guān)鍵詞
      服務(wù)-驅動(dòng)價(jià)值提升
      “保障客戶(hù)運營(yíng)”被昌利重工集團奉為至高宗旨。集團成立至今,我們始終秉承“貼身、貼心、全生命周期、全價(jià)值鏈”的超值服務(wù)理念,為您提供從售前、售中到售后的全生命周期的無(wú)憂(yōu)服務(wù),將增值服務(wù)融入到與每一位客戶(hù)密切相關(guān)的任何一個(gè)環(huán)節。
      售前服務(wù)
      400客戶(hù)服務(wù)中心、用戶(hù)體驗日、金領(lǐng)機手培訓計劃、深度定制施工解決方案
      400客戶(hù)服務(wù)中心
      這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準確、高效地傳達,這里被分為信息溝通中心、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升中心、客戶(hù)行為分析中心和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣中心。這里,會(huì )為您提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品價(jià)格咨詢(xún)、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢(xún)及銷(xiāo)售等一站式的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
      用戶(hù)體驗日
      通過(guò)新產(chǎn)品推介、客戶(hù)實(shí)際操作體驗的方式,我們與您進(jìn)行全方位的深度溝通,為您深入了解昌利重工及施工解決方案提供幫助。
      用戶(hù)設備使用培訓
      我們可為客戶(hù)派遣的技術(shù)人員提供系統的培訓,以便更好地滿(mǎn)足項目需求。技術(shù)人員實(shí)踐操作期間,我們的培訓講師也將持續跟進(jìn)項目運營(yíng),確保項目有序開(kāi)展。
      深度定制項目解決方案
      我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的項目經(jīng)驗,同時(shí),我們也誠摯邀請您來(lái)?yè)斊髽I(yè)產(chǎn)品設計、制造、服務(wù)細則制定的顧問(wèn),為了提供高效、深度地定制項目解決方案,我們攜手合作。
      售中服務(wù)
      顧問(wèn)式銷(xiāo)售、一站式金融服務(wù)、管家式運輸
      顧問(wèn)式銷(xiāo)售
      差異化項目需求總是存在,不同的項目不同的物料,需要不同的設備,我們會(huì )全力協(xié)助您進(jìn)行設備的優(yōu)化選型,給您推薦更適合您的設備和解決方案。
      一站式金融服務(wù)
      我們與多家金融機構建立了戰略合作關(guān)系,可為您購買(mǎi)設備提供多種融資銷(xiāo)售模式解決方案,讓您不用再擔心資金的問(wèn)題。
      管家式運輸
      為了滿(mǎn)足您的需求,我們會(huì )提供專(zhuān)業(yè)的運輸送貨上門(mén)服務(wù),并為每臺產(chǎn)品提供安裝和交機培訓服務(wù)。
      售后服務(wù)
      365×24
      全年無(wú)休服務(wù)
      我們在全國擁有800個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),5000余名服務(wù)工程師、1000輛專(zhuān)用服務(wù)車(chē),我們堅決做到:24小時(shí)全年無(wú)休地為您提供“15分鐘快速響應,24小時(shí)完工”的用心服務(wù)。
      智能管家服務(wù)
      我們建立了完善的“GPS全球服務(wù)中心”,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺,為您提供積極主動(dòng)的智能管家式服務(wù)。
      VIP客戶(hù)俱樂(lè )部
      這里是一個(gè)“客戶(hù)、專(zhuān)家、廠(chǎng)方、工程”四方合作交流的平臺,有著(zhù)完善的管理制度和工作流程。
      專(zhuān)家體檢診斷
      我們建立了“昌利集團質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )”平臺,建立常態(tài)化的全國流動(dòng)服務(wù)體系。我們將貼心的服務(wù)帶給每一位用戶(hù)。
      備件及時(shí)達
      遍布全國的800家服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和備件中心。我們承諾,備件會(huì )在您指定日期內為您送達。
      后市場(chǎng)無(wú)憂(yōu)服務(wù)
      我們致力于為您提供租賃、二手設備評估、交易、大修以及回收再制造等后市場(chǎng)服務(wù),為您解決后顧之憂(yōu)。
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