售前服務(wù)
400客戶(hù)服務(wù)中心、用戶(hù)體驗日、金領(lǐng)機手培訓計劃、深度定制施工解決方案
400客戶(hù)服務(wù)中心
這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準確、高效地傳達，這里被分為信息溝通中心、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升中心、客戶(hù)行為分析中心和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣中心。這里，會(huì )為您提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹、產(chǎn)品價(jià)格咨詢(xún)、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢(xún)及銷(xiāo)售等一站式的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
用戶(hù)體驗日
通過(guò)新產(chǎn)品推介、客戶(hù)實(shí)際操作體驗的方式，我們與您進(jìn)行全方位的深度溝通，為您深入了解昌利重工及施工解決方案提供幫助。
用戶(hù)設備使用培訓
我們可為客戶(hù)派遣的技術(shù)人員提供系統的培訓，以便更好地滿(mǎn)足項目需求。技術(shù)人員實(shí)踐操作期間，我們的培訓講師也將持續跟進(jìn)項目運營(yíng)，確保項目有序開(kāi)展。
深度定制項目解決方案
我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的項目經(jīng)驗，同時(shí)，我們也誠摯邀請您來(lái)?yè)斊髽I(yè)產(chǎn)品設計、制造、服務(wù)細則制定的顧問(wèn)，為了提供高效、深度地定制項目解決方案，我們攜手合作。
售中服務(wù)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售、一站式金融服務(wù)、管家式運輸
顧問(wèn)式銷(xiāo)售
差異化項目需求總是存在，不同的項目不同的物料，需要不同的設備，我們會(huì )全力協(xié)助您進(jìn)行設備的優(yōu)化選型，給您推薦更適合您的設備和解決方案。
一站式金融服務(wù)
我們與多家金融機構建立了戰略合作關(guān)系，可為您購買(mǎi)設備提供多種融資銷(xiāo)售模式解決方案，讓您不用再擔心資金的問(wèn)題。
管家式運輸
為了滿(mǎn)足您的需求，我們會(huì )提供專(zhuān)業(yè)的運輸送貨上門(mén)服務(wù)，并為每臺產(chǎn)品提供安裝和交機培訓服務(wù)。
售后服務(wù)
365×24
全年無(wú)休服務(wù)
我們在全國擁有800個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，5000余名服務(wù)工程師、1000輛專(zhuān)用服務(wù)車(chē)，我們堅決做到：24小時(shí)全年無(wú)休地為您提供“15分鐘快速響應，24小時(shí)完工”的用心服務(wù)。
智能管家服務(wù)
我們建立了完善的“GPS全球服務(wù)中心”,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺，為您提供積極主動(dòng)的智能管家式服務(wù)。
VIP客戶(hù)俱樂(lè )部
這里是一個(gè)“客戶(hù)、專(zhuān)家、廠(chǎng)方、工程”四方合作交流的平臺，有著(zhù)完善的管理制度和工作流程。
專(zhuān)家體檢診斷
我們建立了“昌利集團質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )”平臺，建立常態(tài)化的全國流動(dòng)服務(wù)體系。我們將貼心的服務(wù)帶給每一位用戶(hù)。
備件及時(shí)達
遍布全國的800家服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和備件中心。我們承諾，備件會(huì )在您指定日期內為您送達。
后市場(chǎng)無(wú)憂(yōu)服務(wù)
我們致力于為您提供租賃、二手設備評估、交易、大修以及回收再制造等后市場(chǎng)服務(wù)，為您解決后顧之憂(yōu)。
